Brève introduction de ton parcours et ton arrivée chez Metsys
Il y a trois ans, j’ai intégré l’équipe du MSP de Metsys en tant qu’administrateur système. Initialement, mes missions couvraient un large éventail de technologies Microsoft telles qu’Azure, MS 365, Intune, etc… Après quelques années d’expérience, j’ai eu l’opportunité de me spécialiser dans ma technologie de prédilection, à savoir Azure. Plus récemment, mes responsabilités ont été élargies avec ma promotion au poste de responsable technique du MSP.
Tu as récemment été promu responsable technique MSP, quels ont été tes premiers ressentis ?
Récemment, j’ai eu l’honneur d’être promu au poste de responsable technique MSP, une avancée qui a suscité en moi beaucoup d’enthousiasme et, il faut l’admettre, une certaine dose d’appréhension. En ce qui concerne l’enthousiasme, je ne pense pas qu’il faille que je m’attarde dessus. Cependant, en ce qui concerne l’appréhension, permettez-moi de fournir quelques explications. Je pense que cela est principalement dû au syndrome de l’imposteur.
Cependant, pour dissiper ces inquiétudes, mes responsables m’ont apporté des assurances significatives. Leur confiance en mes capacités et leur engagement à me soutenir tout au long de cette transition m’ont convaincu que je suis suffisamment apte à endosser le rôle de responsable technique MSP. Je suis à présent déterminé à relever ce défi.
Quelles sont les principales responsabilités associées à ton nouveau rôle ?
En tant que responsable technique MSP, ma mission principale est d’améliorer qualitativement le delivery de nos offres. Cela implique de renforcer le respect des meilleures pratiques et de rechercher/implémenter de nouvelles technologies et processus pour accroître l’efficacité et la qualité de nos services. En même temps, je m’investirai dans le développement des compétences de mes collègues sur les technologies que nous mettons en œuvre. Je serai également disponible pour partager mon expertise chaque fois qu’ils auront besoin d’assistance.
Quels défis anticipes-tu dans ton nouveau rôle et comment prévois-tu de les relever ?
Dans mon nouveau rôle de responsable technique MSP, je prévois de relever plusieurs défis stimulants. L’un d’entre eux sera de jongler entre mes responsabilités actuelles couvrant le périmètre Azure et mon nouveau poste. Cependant, je considère cela comme une opportunité plutôt qu’un obstacle. Dans le cadre de mes nouvelles prérogatives, il me reviendra de former mes collègues pour qu’ils puissent prendre en charge progressivement le périmètre Azure. Cette initiative contribuera non seulement à renforcer l’autonomie de l’équipe, mais également à libérer du temps de ma part, que je pourrai consacrer à l’amélioration de la qualité de service des offres du MSP.
De plus, je m’attends à élargir mon spectre d’intervention en incluant des technologies que je maîtrise moins qu’Azure. Cette diversification représente un défi stimulant, mais je compte sur mon engagement envers l’apprentissage continu et sur la collaboration avec l’équipe pour surmonter efficacement ces obstacles.
En quoi Metsys est différente des autres entreprises selon toi ?
Chaque année, mon parcours chez Metsys a été marqué par des avancements professionnels significatifs, accompagnés systématiquement d’une revalorisation salariale appréciée, et ce, sans même que j’aie à la solliciter. Cette reconnaissance régulière atteste de la confiance quasi aveugle que le management place en nous lorsque nous sommes sérieux dans notre travail. L’ambiance au sein du MSP et de Metsys est de mon point de vue résolument bon enfant, où les collègues se soutiennent mutuellement. Que demander de plus ? A part que cela continue sur cette même lancée.
En dehors de Metsys, as-tu une passion que tu souhaites partager ?
En dehors de mon engagement professionnel, j’ai une passion pour l’étude des incidents dans l’aviation. Cette fascination pour les événements aéronautiques m’apprend énormément de choses sur mon métier d’informaticien. En scrutant les détails des incidents et les solutions mises en œuvre pour les résoudre, j’ai développé une approche analytique et une rigueur méthodologique qui se révèlent être des atouts précieux dans mon quotidien professionnel. Cela va au-delà d’une simple passion, car c’est une source d’inspiration qui enrichit ma compréhension des défis complexes et des solutions innovantes, que je peux ensuite appliquer dans mon domaine d’expertise.
